Loja virtual

REF:// SERVIÇO 04/04

A sua loja vendendo sem depender de alguém para fechar cada pedido

Catálogo, carrinho, cálculo de frete e pagamento por Pix e cartão através de uma plataforma estabelecida, montados em torno dos produtos que você realmente vende e do que acontece depois que a compra é feita.

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Catálogo com carrinho e cálculo de frete
Pagamento por Pix e cartão, por uma plataforma estabelecida
A loja e os pedidos em contas da sua empresa

O problema

Receber o pedido é o fácil; o resto da venda é que trava

A maioria dos negócios começa a vender à distância pelo WhatsApp, e funciona. O cliente pergunta o preço, alguém responde, envia a chave do Pix, confere o comprovante e anota o endereço em algum lugar. Enquanto são poucos pedidos por dia, isso é atendimento. Quando passam a ser muitos, isso é uma pessoa inteira ocupada com algo que um sistema faria sozinho.

A loja de prateleira resolve parte disso e cobra por resolver, em geral uma mensalidade somada a uma parte de cada venda. Para muitos negócios essa conta fecha, e dizemos isso quando for o caso. Ela deixa de fechar quando o produto tem regra própria: variação que muda o preço, montagem sob encomenda, frete que depende do volume ou venda combinada com serviço.

A pergunta certa não é qual plataforma é a melhor. É quanto do seu processo de venda cabe dentro dela sem distorção, porque tudo o que não couber volta para o WhatsApp e para a planilha, que é justamente de onde você queria sair.

O que você recebe

Uma loja que cuida do pedido do começo ao fim

Catálogo montado para os seus produtos: Categorias, busca, variações de tamanho ou cor e as regras de preço que o seu produto realmente tem. Sem forçar o produto a caber em um modelo pensado para outro tipo de loja.
Carrinho e frete calculado antes da decisão: O cliente vê o valor do frete calculado pelo endereço e pelo peso real antes de escolher pagar. Frete que só aparece na última tela é uma das causas mais comuns de carrinho abandonado.
Pagamento por Pix e cartão: A cobrança acontece através de uma plataforma de pagamento estabelecida, com a confirmação chegando sozinha à loja. Ninguém precisa conferir comprovante à mão nem liberar pedido no olho.
O que acontece depois da compra: Confirmação para o cliente, aviso de envio com código de rastreio e o painel onde a sua equipe acompanha os pedidos. A venda não termina no pagamento, e a maior parte das reclamações nasce justamente nessa etapa.
Preparada para aparecer na busca: Cada produto com título e descrição escritos para quem procura por ele, e as informações organizadas na forma que o Google espera encontrar em uma página de produto.
A loja e os pedidos são seus: A loja funciona em contas da sua empresa, e a lista de clientes e de pedidos é sua. Se um dia decidir trocar de fornecedor, você leva tudo e não recomeça do zero.
Dizemos quando a plataforma pronta compensa: Se o seu caso for vender poucos produtos, com regras simples, informamos na primeira conversa que uma plataforma pronta custa menos e atende. Perdemos o projeto e você economiza, e preferimos assim.

Como funciona

Do primeiro contato até o projeto no ar

Sem custo

Conversa sobre o que você vende

Quais produtos entram na loja e como o envio acontece hoje. Sem compromisso e sem reunião marcada.
Por escrito

Proposta fechada

Você recebe o escopo, o prazo e o preço por escrito, combinados a partir do tamanho do catálogo. O que não estiver ali não vira cobrança depois.
Você aprova

Catálogo e desenho

Você aprova o visual da loja e a forma como o produto é apresentado antes de a montagem começar. Rodadas de ajuste estão incluídas, e a quantidade delas fica definida na proposta.
Com suporte

Compra de teste e treinamento

Antes de abrir, fazemos uma compra real de ponta a ponta, com pagamento e envio. A equipe é treinada para operar os pedidos, e um período de acompanhamento segue a abertura.

Trabalho neste serviço

SweetKoala

Presente digital: quem presenteia monta uma página com fotos, música e contador, efetua o pagamento e recebe um link único com QR code para impressão.

Cliente. Venda pela internet com pagamento no próprio site, e não uma loja de produtos.

sweetkoala.com.br (abre em nova aba) O caso em detalhe

Serve para você?

É melhor descobrir agora do que depois de assinar

Faz sentido se

Você já vende à distância pelo WhatsApp e o volume passou do que a equipe atende à mão
O produto tem variação, montagem ou regra de preço que a plataforma pronta não aceita
Quer receber por Pix e cartão sem depender de alguém conferindo comprovante
Já tem loja em plataforma pronta e a mensalidade somada à comissão deixou de fazer sentido
Vende também no balcão e precisa que o estoque não se contradiga entre os dois

Não faz sentido se

Você quer um site em que vários vendedores anunciam os próprios produtos, com repasse e comissão: isso é um sistema sob medida, e não uma loja virtual. A Noxelora entrega sob demanda, e o caso entra na primeira conversa
Vende poucos produtos, com regras simples: uma plataforma pronta custa menos e resolve, e diremos isso na primeira conversa
Você precisa de um aplicativo de loja para baixar na App Store ou na Play Store: a Noxelora não faz esse tipo de aplicativo, e nesse caso indicamos quem faz
Espera que a loja traga comprador sozinha: ela recebe e processa a venda, e quem leva a pessoa até lá é a busca ou o anúncio

Perguntas frequentes

O que perguntam antes de fechar

Quanto custa uma loja virtual?

Depende do tamanho do catálogo e das regras que o seu produto tem. Não publicamos tabela porque uma loja de poucos itens e uma operação com variação, estoque e envio combinado não são o mesmo trabalho, e uma faixa erraria a maioria dos casos. Você relata o que vende em uma conversa pelo WhatsApp e recebe o valor fechado por escrito, com o escopo item a item.

Plataforma pronta ou loja sob medida?

Depende do caso, e a resposta honesta às vezes é a plataforma pronta. Quem vende poucos produtos, sem variação complicada, costuma ser bem atendido por ela, e o custo é menor. A loja sob medida compensa quando o processo de venda tem regra própria, ou quando a comissão cobrada sobre cada venda já pesa mais do que o projeto inteiro.

Quem cobra o quê depois que a loja abre?

Quem processa o pagamento cobra uma parte de cada venda, e essa cobrança é do meio de pagamento, não nossa. O percentual entra na proposta para você fazer a conta antes de decidir. Não cobramos mensalidade para a loja ficar no ar, e o custo fixo que resta é o endereço do site, pago uma vez por ano em nome da sua empresa.

Em quanto tempo a loja fica pronta?

O prazo sai junto com a proposta, porque depende do tamanho do catálogo e de quem vai preparar foto e descrição de cada produto. Essa parte costuma ser a mais demorada, e boa parte dela depende de você. Prometer uma data antes de saber quantos produtos entram seria prometer o que não controlamos. O que acordamos por escrito, cumprimos.

Preciso cadastrar os produtos?

Você escolhe. Podemos cadastrar o catálogo inicial a partir do que você enviar, ou entregar a loja pronta e treinar a sua equipe para cadastrar. O que for combinado consta da proposta, porque cadastrar catálogo grande é trabalho, e trabalho que não está escrito vira discussão depois.

A loja funciona com o controle de estoque que eu já uso?

Quando o seu controle atual permitir ligação, sim, e a loja passa a olhar o mesmo número que o balcão. Quando não permitir, avaliamos na primeira conversa se compensa trocar o controle ou manter os dois separados com um procedimento definido. Não prometemos ligação com um sistema antes de olhar para ele.

E se eu quiser vender também pelas redes sociais?

A loja pode alimentar o catálogo das redes, de forma que o produto anunciado leve direto para a página dele. Essa conexão entra no escopo quando você pedir, e é configurada em contas suas, e não nossas.

Os outros serviços

Descreva o seu caso e receba o preço fechado

Basta um minuto para relatar o que você precisa. Respondemos informando se é possível fazer, quanto custa e em quanto tempo, sem reunião e sem compromisso.

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